Hier finden Sie häufig gestellte Fragen. Ist die von Ihnen gewünschte Information nicht dabei? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind gerne für Sie da!
Versand und Retouren
Wie lange braucht der Versand nach Deutschland?
Bei Bestellungen bis 23:00 Uhr wird das Paket noch am gleichen Tag verpackt und verschickt (Montag bis Freitag). Das Paket wird üblicherweise nach 2 - 3 Werktagen zugestellt. Ihre Bestellung wird vom Lager in den Niederlanden aus versandt. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung gelegentlich um ein oder zwei Tage verzögert, was allerdings sehr selten vorkommt.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bitte schicken Sie eine E-Mail an info@exulsanitar.de. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort mit einem Rücksendelabel. Zurückgegebene Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bearbeitet.
Ist der Versand und/oder die Rücksendung kostenpflichtig?
Nein, Exul übernimmt die Versand- und Rücksendekosten. Der Versand und die Rücksendung sind für Sie völlig kostenlos.
Unser FASTDRY-Trockentuch
Wie sind die Waschanleitungen?
Waschen Sie das Tuch bei 40 Grad (60 Grad wäre auch möglich, allerdings empfehlen wir 40 Grad), verwenden Sie keinen Weichspüler und geben Sie das Tuch auf keinen Fall in den Trockner.
Wir empfehlen außerdem, kein Waschpulver, sondern Waschmittel zu verwenden.
Das Tuch kann über einem Heizkörper getrocknet werden, wenn Sie ein Geschirrtuch/Handtuch unter das Trockentuch legen; dieser Vorgang ist aufgrund der Wärme notwendig.
Aus welchem Material ist das Trockentuch hergestellt?
Das Trockentuch ist aus Mikrofaser gefertigt.
Was ist der Unterschied zwischen einem üblichen Mikrofasertuch und unserem FASTDRY Trockentuch?
Unser Tuch besteht aus kleinen, weichen Mikrofaserfäden. Diese Fäden nehmen bis zu 800 ml Wasser auf und sorgen dafür, dass die gesamte Dusche streifen- und schlierenfrei trocknet. Andere Mikrofasertücher haben diese Fäden nicht und nehmen daher weniger Wasser auf und trocknen nicht streifen- und schlierenfrei. Extrem saugfähig also!
Unser Zubehör für Toiletten und Badezimmer
Aus welchem Material sind Ihre Produkte hergestellt? Sind die Produkte anfällig für Rost?
Unser Toiletten- und Badezimmerzubehör ist aus Edelstahl gefertigt. Optimal geeignet für das Badezimmer oder die Toilette, wo es oft feucht ist. Edelstahl rostet nicht und ist sehr langlebig. Die Qualität unserer Produkte ist gewährleistet und daher erhalten Sie eine
Garantie von 1 Jahr.
Wie werden die Produkte installiert?
Unser gesamtes Sortiment ist speziell für 2 verschiedene Montagearten konzipiert:
- Verschrauben (Bohren)
- Verkleben (ohne Bohren).
Diese Art der Montage ist sehr praktisch, wenn Sie keine Bohrmaschine haben oder nicht in die Wand bohren wollen. Sie erhalten die Anleitung zusammen mit den Produkten. Achten Sie bitte darauf, dass Sie die Anleitung befolgen, um eventuelle Probleme zu vermeiden. Haben Sie keine Montageanleitung erhalten? Dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an: info@exulsanitar.de.